Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Вместо этого его охватило навязчивое желание купить шоколадные конфеты, но пачка застряла в автомате. Эта незначительная неудача стала катализатором: он начал писать пространные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой.
На его откровения ответила Карен, менеджер компании. Параллельно Дэвис осознал потребность в физическом разрушении — ему стало необходимо разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, рабочий компьютер и практически разрушить собственный дом. Эти действия стали своеобразной попыткой высвободить подавленные чувства через материальный хаос.
